常見問題
本頁面匯總了用戶在使用TG-FF資源管理助手 v3.0.9過程中常見的問題和解答。如果您在使用過程中遇到問題，可以先查看本頁面尋找解決方案。
飛機受保護媒體下載問題
如何下載飛機(Telegram)中顯示灰色圖標、無法保存的圖片和視頻？
問題描述：在飛機(Telegram)中，某些群組或頻道設置了"禁止保存媒體"選項，導致圖片或視頻無法下載，點擊保存按鈕時顯示灰色圖標或提示"此內容無法保存"，無法正常下載保存。
解決方案：
- 使用TG-FF資源管理助手，登錄您的飛機(Telegram)賬號
- 在"普通下載"或"批量下載"功能中，選擇包含受保護媒體的對話
- TG-FF將自動識別這些受保護內容，突破下載限制，讓您正常保存原本無法下載的圖片和視頻
- 對於批量下載，可以設置過濾條件，僅下載特定媒體類型
技術原理：TG-FF採用特殊技術，通過官方API的合法調用方式，巧妙地繞過媒體保存限制。這種方法安全有效，不會影響您的賬號安全，是突破飛機限制下載媒體的理想解決方案。
飛機頻道開啟了"禁止轉發"，如何保存其中的圖片和視頻？
解決方案：
- 使用TG-FF的"普通下載"功能，選擇目標頻道
- 瀏覽並選擇需要下載的圖片、視頻等媒體內容
- 點擊"下載選中"按鈕，TG-FF會繞過轉發限制，直接下載原始媒體文件
- 所有下載的內容將保存到您指定的本地文件夾中
特別說明：即使飛機頻道同時設置了"禁止轉發"和"禁止保存媒體"雙重限制，顯示灰色下載圖標，TG-FF依然能夠成功下載這些內容，完美解決無法保存圖片和視頻的問題。
如何批量下載電報(TG)群組中無法保存的媒體？
詳細步驟：
- 打開TG-FF，進入"批量下載"功能頁面
- 從左側對話列表中選擇目標群組或頻道
- 設置篩選條件（可選）：
- 媒體類型：圖片、視頻、文件等
- 時間範圍：特定日期區間
- 關鍵詞：包含特定文字內容
- 點擊"開始下載"按鈕
- TG-FF將自動識別並下載群組中的所有媒體，包括設置了禁止保存的受保護內容，完美解決"飛機群禁止保存怎麼辦"的問題
批量下載特點：支持設置下載線程數、自動重命名、分類存儲等高級功能，大幅提高下載效率，讓您輕鬆批量保存受限媒體內容。
為什麼TG飛機會限制保存圖片和視頻？如何突破？
限制原因：
- 版權保護 - 創作者保護原創作品不被隨意轉載
- 隱私保護 - 私人群組限制媒體內容的傳播範圍
- 內容控制 - 頻道管理員控制內容的分發途徑
- 平台規則 - 飛機提供此選項作為對內容創作者的保護措施
突破方法：
- TG-FF是目前最有效的突破飛機保存限制的工具，無需複雜設置
- 軟件通過特殊技術繞過灰色圖標下載限制，讓無法下載的圖片和視頻能夠正常保存
- 支持批量下載，一次性保存大量受保護媒體
- 完全免費，無功能限制，支持Windows和macOS系統
儘管存在這些限制，但對於個人合法用途（如學習參考、研究分析等），TG-FF提供了一種便捷的方式來獲取這些媒體資源。
官方支持渠道
如果您的問題在本頁面未能解決，請通過以下官方渠道獲取幫助：
下載相關問題
普通下載時無法選擇對話或顯示對話為空
可能原因與解決方案:
- 剛剛登錄，數據正在同步 - 首次登錄後，軟件需要同步您的對話列表，請稍等片刻
- 對話權限不足 - 某些頻道或群組可能限制了媒體下載權限，請確認您在Telegram中有權訪問這些內容
- 對話中沒有媒體內容 - 所選對話可能不包含圖片或視頻內容
批量下載過程中突然停止
可能原因與解決方案:
- 網絡連接中斷 - 檢查您的網絡連接是否穩定
- Telegram API限制 - Telegram可能對頻繁請求施加限制，嘗試減小下載速度或設置更長的間隔時間
- 存儲空間不足 - 檢查下載目錄所在磁盤的可用空間
- 軟件被系統休眠 - 確保在長時間下載過程中，系統和軟件保持活動狀態
下載的文件無法打開或損壞
可能原因與解決方案:
- 下載過程被中斷 - 嘗試重新下載該文件
- 文件格式不支持 - 軟件支持常見的圖片和視頻格式，某些特殊格式可能無法正確處理
- 文件過大 - 某些非常大的文件可能需要更長的下載時間，請耐心等待或檢查網絡狀況
如何加快下載速度？
- 使用更穩定的網絡連接 - 有線連接通常比無線連接更穩定
- 配置高速代理 - 如果您使用代理，選擇速度更快、延遲更低的代理服務器
- 調整批量下載設置 - 在高級設置中調整下載線程數（注意：過高的線程數可能導致Telegram API限制）
- 分批下載 - 將大量下載任務分成多個小批次，避免一次請求過多資源
個性化下載問題
自動下載功能不工作
可能原因與解決方案:
- 監聽設置不正確 - 檢查是否正確選擇了要監聽的對話
- 過濾條件過於嚴格 - 檢查關鍵詞過濾設置，嘗試使用更寬鬆的條件
- 軟件未在後台運行 - 自動下載需要軟件保持運行狀態，確保軟件沒有被關閉
- 網絡連接斷開 - 檢查網絡連接是否正常
文本轉發時消息發送失敗
可能原因與解決方案:
- 目標對話權限不足 - 確認您在目標對話中擁有發送消息的權限
- 發送頻率過高 - Telegram對消息發送頻率有限制，嘗試增加消息間隔時間
- 消息內容受限 - 某些內容可能被Telegram限制發送，檢查消息內容是否包含敏感信息
多圖文轉發時圖片和文本不匹配
可能原因與解決方案:
- 文本數量與圖片不一致 - 確保提供的文本行數與要發送的圖片數量一致，或使用循環發送選項
- 文本格式問題 - 檢查文本內容格式，確保每行一條獨立文本
- 發送順序設置 - 檢查多圖文轉發的順序設置是否符合預期
對話互轉功能停止工作
可能原因與解決方案:
- 源對話或目標對話變更 - 檢查對話是否仍然存在且可訪問
- 權限變更 - 檢查您在源對話和目標對話中的權限是否變更
- 軟件長時間運行導致會話過期 - 嘗試重新登錄軟件
- 過濾條件不匹配 - 檢查過濾條件是否過於嚴格，導致消息無法被轉發
信息檢索問題
搜索結果為空或不準確
可能原因與解決方案:
- 索引未完成 - 檢查是否已完成相關內容的索引工作
- 搜索關鍵詞不準確 - 嘗試使用不同的關鍵詞或更簡短的詞組
- 內容未被索引 - 確認您想搜索的內容所在的對話已被添加到索引範圍內
- 特殊字符或語言問題 - 搜索時避免使用特殊字符，對於非英文內容，確保正確輸入
索引過程非常緩慢
可能原因與解決方案:
- 對話內容過多 - 大量歷史消息的索引需要較長時間，請耐心等待
- 系統資源不足 - 索引是資源密集型操作，確保您的計算機有足夠的內存和處理能力
- 存儲空間不足 - 索引數據需要一定的存儲空間，檢查磁盤空間是否充足
- 選擇合適的索引範圍 - 考慮縮小索引範圍，例如只索引特定時間段的消息
如何清理索引數據以釋放空間？
- 在信息檢索頁面，點擊"設置"按鈕
- 選擇"索引管理"選項卡
- 點擊"清理索引"按鈕
- 選擇要清理的索引類型（可選擇清理全部或特定對話的索引）
- 確認操作
注意：清理索引後，相關內容將無法被搜索，除非重新創建索引。
系統和性能問題
軟件啟動很慢或卡頓
可能原因與解決方案:
- 緩存數據過多 - 嘗試清理軟件緩存（在設置菜單中）
- 系統資源不足 - 關閉其他佔用資源的應用程序
- 大量對話和消息 - 如果您有大量對話和消息，首次加載可能較慢，後續啟動將更快
- 殺毒軟件干擾 - 某些殺毒軟件可能影響軟件運行，嘗試添加軟件到白名單
軟件崩潰或無響應
可能原因與解決方案:
- 軟件版本問題 - 確保使用最新版本的TG-FF
- 系統兼容性問題 - 檢查您的操作系統是否滿足軟件要求
- 內存不足 - 關閉其他應用程序釋放內存
- 軟件沖突 - 某些其他軟件可能與TG-FF沖突，特別是其他Telegram客戶端
如何備份軟件設置和數據？
軟件的設置和數據通常保存在以下位置：
- Windows:
%AppData%\TG-FF\ - macOS:
~/Library/Application Support/TG-FF/
您可以手動備份這些文件夾，或使用設置中的"導出設置"功能（如果可用）。
TG-FF是否支持Apple Silicon芯片的Mac電腦？
是的，從版本3.0.9開始，TG-FF提供了對Apple Silicon（M1/M2/M3系列芯片）的原生支持。這意味著：
- 性能提升：與通過Rosetta 2轉譯運行的Intel版本相比，原生Apple Silicon版本能提供更好的性能和更高的效率
- 電池壽命：原生支持能夠大幅降低能耗，提高電池續航時間
- 安裝選擇：下載頁面現提供針對Apple Silicon優化的版本，請確保選擇正確的版本下載
如果您使用的是搭載Apple Silicon芯片的Mac，強烈建議安裝專為Apple Silicon優化的版本，以獲得最佳體驗。
聯繫支持
如果您的問題在上述常見問題中沒有得到解答，可以通過以下方式獲取支持：
提交問題時，請盡可能詳細描述您遇到的問題，包括：